Gruppenleiter Vertriebsinnendienst - Semicon & Test (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsmitarbeiter/Innen
• Übernahme des Eskalationsmanagements und der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Mitwirkung bei der Einführung und Umsetzung von neuen Vertriebsprozessen
• Erstellung von Auswertungen und Analysen sowie Überwachung von Routinen im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung
• Ggf. Leitung von (Teil-)Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossenes kaufmännisches (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation zum Fachwirt, alternativ einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service Center
• Erste Erfahrung in der Personalführung
• Zahlenaffinität und Prozessverständnis
• Gute ERP-Kenntnisse in SAP
• Überzeugende Führungspersönlichkeit mit hoher Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative sowie Organisationsstärke
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift